Elogio alle Poste Italiane

[MBaudino]

Per un errore ( attribuibile a PayPal) un venditore mi ha inviato dei bellissimi coltelli ceramici alla mia residenza (in cui non ci vado mai) anzichè all' indirizzo di destinazione. Il pacco era un celere 3. Avendo altro in testa, non ho seguito la spedizione. Quando ho cercato di rintracciare il pacco sul sito delle poste mi sono accorto del' errore, ma soprattutto che ero ormai al 5° giorno di giacenza dalla seconda tentata consegna.
Ho telefonato al numero verde delle poste è quì le sorprese:
- hanno risposto entro 15 secondi
- la signorina è stata di una gentilizza incredibile, sia nello spiegarmi che nel fornirmi una seria di combinazioni di tasti per arrivare ad un altro ufficio (di non normale accesso), che in teoria non poteva piu' farci nulla
- fatto l' altro numero, mi hanno risposto immediatamente
- altra signorina di estrema gentilizza che mi ha piu' volte spiegato il problema perchè non capivo ecc.. Alla fine ha avviato una procedura 'fuori dei termini' dicendomi che all' 80% non era accoglibile ma che si poteva provarci lo stesso.
- il mattino dopo il pacco è arrivato

Direi che le Poste sono cambiate, non solo in merito al servizio ma molto anche nella gentilezza e disponibilità degli addetti.

Mode Polemic on
Quest' ultimo effetto sarà forse effetto del precariato nei call center in contrapposizone a contratti assolutamente mai interrompibili neppure nel caso di furto in flagranza (vedi aeroporti di Roma)?
Mode Polemic off

Mauro

[mrttg]

Direi che le Poste sono cambiate, non solo in merito al servizio ma molto anche nella gentilezza e disponibilità degli addetti.

Ciao Mauro,
spesso lavoro con le poste per ragioni professionali e personali e li trovo efficienti ed efficaci.

Una cosa che non si riesce a capire come funziona (e forse nemmeno loro lo sanno) è lo sdoganamento dei pacchi in arrivo dall' estero.

Una volta arrivato in italia il pacco entra in un limbo indefinito e riappare (se và bene e non viene rispedito al mittente) dopo circa un mese.

Anche decine telefonate nei recessi più nascosti dell' apparato postale risolvono nulla!!

Tiziano

[Natali]

La settimana scorsa ho ricevuto una busta da Londra che oltre a dei documenti, conteneva anche gli auguri di Natale! (non il prossimo)

Ciao, Andrea

[plovati]

hò
Originally posted by mrttg - 24/05/2007 :  09:35:46

ho va senza accento. Riccardo che dici, ci facciamo prestare otrebla da VHF forum?


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Piergiorgio

[mrttg]

hò
Originally posted by mrttg - 24/05/2007 : 09:35:46

ho va senza accento. Riccardo che dici, ci facciamo prestare otrebla da VHF forum?


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Piergiorgio


Originally posted by plovati - 24/05/2007 : 10:22:31

Fai puro lo spiritoso..... al primo refuso

Tiziano.

PS: succede a scrivere in fretta

[plovati]

No Tiziano, era solo un pretesto per prendere un po' (con l'apostrofo? Boh!) in giro Riccardo ...


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Piergiorgio

[Luc1gnol0]

un po' (con l'apostrofo? Boh!)
Originariamente inviato da plovati - 24/05/2007 : 11:17:52

OT

Si, è un'elisione.

/OT

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Ciao, Luca